Garanția Produselor

Garanția se acordă produselor prezente în factură sau bon, ce fac parte din următoarele categorii: stickere decorative, tablouri canvas, ceasuri de perete. Pe culoarea materialului se acordă o garanție de 24 de luni, iar pe ceasuri de perete 12 luni. Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative: Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Returnarea preţului sau garanţie de schimbare putem asigura numai pentru produs aflat în pachetul original nedeteriorata, şi factura alăturată. Recomandăm ca factura sosită cu produsul să-l păstrați în continuare. Returnarea preţului executăm exclusiv prin virare la cont bancar. Eventualel vicii de fabricație sau de folosința a produselor cumpărate se vor remedia de către S.C. Four Decor International S.R.L., în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilite de comun acord cu cumpărătorul, ce nu va depăși 15 zile lucratoare de la data recepționării. Certificatul de garanție și condițiile de acordare a garanției nu se substituie și nu modifică drepturile consumatorului și sunt conform normelor din O.G. 21/1992 și legea 449/2003, cu modificările și completările ulterioare. Procedura de solicitare a garanției se adresează online, pe adresa de email suportclienti@beestick.ro sau telefonic pe nr de tel: 0799-753/833. Produsul defect trebuind să fie însoțit de toate accesoriile acestuia livrate odată cu produsul, ambalajul original nedeteriorat, o descriere a problemei constatate și dovada scrisă a cumpărării de la S.C. Four Decor International S.R.L. Costurile de transport aferente trimiterii și recepționării produsului pentru efectuarea garanției revin integral în sarcina cumpărătorului. Nerespectarea condițiilor de mai sus ce revin cumpărătorului atrage de la sine pierderea garanției. Prezentul certificat de garanție nu acoperă defecțiuni survenite ca urmare a exploatării sau a intreținerii defectuase a produsului, a utilizării în scopuri ce nu corespund conformității, defecțiuni datorate abuzului, neglijării, dezmembrării, sau produsele care au suferit eventuale reparații și modificări de către terțe persoane sau firme. Termenii și condițiile prezentate respectă legislația în vigoare : Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic a contractelor la distanță.